Upozornenie: objednávky z územia Slovenkej republiky budú vybavené prostredníctvom KEEPERsport Slovensko. V prípade, že si zadáte objednávku cez partnera firmy KEEPERsport v inej krajine (napríklad v Českej republike alebo v Maďarsku), budú objednávky vybavované cez KEEPERsport Slovensko.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú hlavné zásady a princípy obchodných vzťahov medzi predávajúcim KEEPERsport, Peter Paluch, Kvetná 3, 94907 Nitra 7, ktorý je prevádzkovateľom obchodného systému www.keepersport.sk a kupujúcim tj. zákazníkom. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné, pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou medzi predávajúcim a kupujúcim uvedené inak.
Objednávka tovaru
Forma objednávky na www.keepersport.sk je možná písomnou formou - e-mailom, telefonicky alebo osobne.
Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho.
Každá objednávka musí obsahovať:
- meno a priezvisko kupujúceho - poštovú a fakturačnú adresu - telefónne číslo - objednávací kód tovaru, presný popis tovaru, počet kusov, veľkosť - dátum vystavenia objednávky - spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaruPredávajúci objednávky vybavuje v poradí, v akom prichádzajú. Vystavením objednávky sa kupujúci zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť kúpnu cenu podľa podmienok uvedených v objednávke. Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom alebo poštou). Ak nie je predávajúci schopný vybaviť objednávku okamžite, prípadne do 7 dní odo dňa vystavenia objednávky, upozorní na to telefonicky kupujúceho a dohodne ďalší postup.
Storno objednávky
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň vystavenia objednávky. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky. Ak tak kupujúci nespraví v stanovenej lehote, je objednávka po potvrdení predávajúcim považovaná za záväznú. Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho záväzné v prípade, že výrobca prestane dodávať daný produkt alebo uvedie na trh nové verzie produktov. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak objednaný tovar nie je možné dodať z dôvodu jeho nedostatku na sklade, alebo ak si kupujúci nesplní povinnosti spojené s realizáciou objednávky. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Po zaslaní objednávky kupujúcemu automaticky obratom príde potvrdenie o prijatí objednávky.
Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené na stránkach platia výhradne pre nákup prostredníctvom www.keepersport.sk. Súčasťou ceny nie sú prepravné náklady ani žiadne iné náklady pokiaľ to nie je uvedené v popise produktu, resp. v objednávke. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien tovaru bez ukončenia jeho platnosti. Úhradu za tovar je možné vykonať prevodom na účet predávajúceho alebo dobierkou.
Odber tovaru a dodacia doba
Tovar, ktorý je skladom, odosielame do 2 pracovných dní po obdržaní objednávky. Tovar, ktorý nie je na sklade, odosielame do 7-10 dní. Pokiaľ tovar nie je na sklade u dodávateľa, môže sa dodanie predĺžiť na 10-21 dní, o čom bude zákazník vopred informovaný predávajúcim. Odber tovaru sa uskutočňuje spôsobom dohodnutým v objednávke.
Spôsob zaslania tovaru a prepravné náklady
Slovenská pošta - 3,95 EUR (dobierka)
Slovenská pošta - 3,00 EUR (pri platbe vopred na účet)
Prepravnou spoločnosťou GLS - 5,95 EUR (dobierka)
Prepravnou spoločnosťou GLS - 4,95 EUR (pri platbe vopred na účet)
Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
- Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
- Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady opätovného doručenia tovaru (poštou 3,95 €, kuriérom GLS 5,95 €) .
Povinnosti predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje:
- Dodať kupujúcemu tovar na základe jeho záväznej objednávky druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
- Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
- Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Predávajúci nezodpovedá za:
- Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
- Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
- Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
- Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar nezodpovedá jeho predstavám (napríklad veľkosťou, materiálom). Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.
Výmena tovaru
Pokiaľ sa rozhodnete pre výmenu, je nutné dodržať tieto základné podmienky:
1. tovar musí byť odoslaný najneskôr do 7 dní po prevzatí zásielky
2. tovar musí byť kompletný, neporušený, nepoužitý, opatrený visačkami v originálnom obale, schopný ďalšieho predaja
3. zásielka musí obsahovať originál faktúru a vyplnený reklamačný list (ktorý si môžete stiahnuť v Reklamačnom poriadku na našom e-shope) s požiadavkou na výmenu tovaru
4. tovar nesmie byť zaslaný na dobierku, v takomto prípade nebude prevzatý!
Tovar je nutné zaslať na adresu ktorá je uvedená na doklade o kúpe.
Zásielku vo vlastnom záujme pošlite ako doporučený balík s poistením na hodnotu tovaru
(v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).
Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude odoslaný na Vašu adresu na dobierku za cenu poštovného pre SR vo výške 3,95 €.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť, bohužiaľ, akceptovať požiadavku na vrátenie peňazí a tovar bude vrátený späť.
Reklamácie
Doklad o predaji je pripojený ku každej zásielke a slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. v znení neskorších zákonných úprav) je stanovená na minimálne 24 mesiacov . Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený v originálnom balení vrátane dokladu o kúpe predávajúcemu. Zároveň je kupujúci povinný doručiť vyplnený reklamačný list, ktorý si môžete stiahnuť v Reklamačnom poriadku na našom e-shope. Pri uplatnení záruky kontaktuje kupujúci predávajúceho pre spresnenie uplatnenia reklamácie. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi o dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k vadám došlo bežným používaním, nesprávnym použitím výrobku alebo nesprávnym skladovaním výrobku. Tovar s potlačou nie je možné reklamovať!
Neprevzatie objednávky
Zákazníci, ktorí si objednaný tovar prostredníctvom nášho internetového obchodu účelovo neprevezmú v lehote stanovenej poštou (zväčša do 18 dní) sa ocitnú na tzv. black list (čierna listina). Všetci zákazníci, ktorí sa ocitnú na tejto listine v budúcnosti nebudú platiť objednaný tovar formou dobierky, ale zaplatia tovar vopred na náš účet. Zároveň si od týchto zákazníkov budeme nárokovať náhradu škody, ktorá nám vznikla pri neprevzatí zásielky.
Ochrana osobných údajov
Všetky dáta poskytnuté kupujúcim budú použité výlučne na účely uskutočneného predaja produktov a druhou stranou nebudú nikdy poskytnuté tretej strane, ani využívané na iné účely ako na tie, pre ktoré boli poskytnuté. S osobné údaje sú používané v súlade so zákonom na Ochranu osobných údajov.
Registrovaný na OÚ v Nitre, č. Žo. 2001/06697/00002, reg. číslo: 2666/2001.
Dohľad vykonáva SOI v Nitre.
Za prípadné tlačové chyby v našej reklamnej časti alebo údajové chyby v našom Online Shope nezodpovedáme.
